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最近聽到一個國中學生，因為對老師不滿，無從發洩，竟然用自己的拳頭打牆壁，以致手受傷，經家長追問才得知源由。不獨有偶，前幾個禮拜，我看到一青年手包紮著紗布，詢問之下，才知他對工作伙伴生氣，不好當面對人發脾氣，卻同樣用拳頭打牆壁發洩而受傷嚴重。
我跟這位青年說，用這種分方式處理情緒，實在是傷害自己也無濟於事，最好能找到一個可信任的對象，還要是個願意傾聽的人，牧師或長輩、友人等，跟她他們談談，把事情說出來，在談話過程中，自己可能也理出頭緒，因為解鈴繫鈴人，而且說出來可以消氣，而達到醫治作用。
所以，無論在生活或在工作中，E.Q.常常是比I.Q.重要，處理好人際間的關係，事情就好辦多了。有句繞口的話：「有關係就沒關係，沒關係那關係可就大了。」自我情緒管理非常重要，這是現今職場必修的學分。
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